LIST RECOMMENDED & TRUSTED SELLER NO CANTIK ALL OPERATOR

• Perubahan Kebijakan Terkait Masa Aktif Kartu Prabayar Telkomsel Tahun 2023

Periode Masa aktif kartu Telkomsel prabayar kamu tiba tiba tidak bertambah padahal baru saja melakukan pengisian pulsa, atau pembelian paket ataupun mendapatkan Gift Paket dari orang terdekat, padahal sebelumnya selalu bertambah dan bahkan terakumulasi.

Dan kejadiannya baru baru saja. Kira kira kendalanya dimana ya? Jangan Panik.. Banyak yang mengalami permasalahan yang sama.

Adapun aktivitas yang dapat dilakukan untuk perpanjangan masa aktif kartu prepaid sebelumnya adalah sebagai berikut :

I. Pembelian Pulsa

Pembelian pulsa dapat memperpanjang masa aktif mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan, pilihan nominal pulsa dapat dicek pada MyTelkomsel.

II. Pembelian Paket

• Semua pembelian paket akan memperpanjang masa aktif, mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan
• Pembelian paket di masa tenggang akan mengubah kartu menjadi kartu aktif, dengan masa aktif sesuai dengan masa berlaku paket
• Pembelian paket dari semua channel pembelian (Seperti Gopay, OVO, LinkAja, VA, CC, dll) termasuk voucher fisik akan mengubah masa tenggang menjadi aktif, dengan masa aktif mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan.

III. Mendapatkan GIFT Paket

Apabila kartu menerima pemberian Paket tertentu (GIFT paket), maka masa aktif kartu akan diperpanjang mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan dengan total maksimal 365 hari.
Paket yang diterima di masa tenggang akan mengubah menjadi masa aktif sesuai dengan masa berlaku paket

Namun mulai 2023, Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terbaru terhadap kartu Prabayar yang sebelumnya bernama simPATI, kartu AS dan LOOP.

Secara bertahap ada beberapa ketentuan baru untuk masa aktif kartu Telkomsel prabayar di Tahun 2022 telah di berlakukan, diantaranya :

1. Menginline kan semua recharge denom (Nominal isi pulsa) dan masa aktif pada produk Prabayar yang efektif di berlakukan mulai tanggal 18 Jan 2022
2. Non Akumulasi Recharge yaitu Masa aktif karena isi ulang pulsa/beli paket tidak berlaku akumulasi dan ketentuan ini efektif berlaku mulai tanggal 13 Mei 2022
3. Masa aktif pelanggan akan disesuaikan menjadi maksimal 365 hari.
4. Menginlinekan seluruh product prabayar apabila ada usage/pemakaian pulsa maka akan memenuli evaluasi untuk extend / di perpanjang selama 30 hari dengan ketentuan :

• Prabayar Eks kartu AS/LOOP min RP 1
• Kartu Prabayar Eks SIMPATI/Prabayar min Rp.1000
• (Proses implementasi dilakukan secara bertahap sejak 13 Mei hingga 30 Juli 2022, Exclude Enterprise)

Kebijakan Minimal 1x Aktif dan terkoneksi dengan jaringan telkomsel dalam rentang 90 Hari terakhir, artinya jika selama 90 hari secara berturut-turut SIM card tidak terhubung ke jaringan Telkomsel (Tidak di aktifkan di perangkat Handphone), maka SIM card akan memasuki periode masa tenggang, silakan melakukan isi ulang pulsa/beli paket agar SIM card dapat aktif kembali. Kebijakan ini berlaku 7 maret 2022 & akan mulai dilakukan secara bertahap.

Kebijakan siklus SIM card Telkomsel PraBayar ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Informasi perubahan tersebut akan disediakan dalam media komunikasi resmi Telkomsel.

• Penyesuaian masa aktif PraBayar

Pelanggan Yth. 2023, Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut:

Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa, paket, ataupun gift akan mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan (penambahan berlaku non akumulasi) dengan batas maksimum masa aktif yang dapat dimiliki pelanggan sepanjang 365 hari.
Kebijakan siklus SIM card Telkomsel PraBayar dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Informasi perubahan tersebut akan disediakan dalam media komunikasi resmi Telkomsel.

Bagaimana cara agar nomor saya tetap dapat digunakan?

Pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa atau melakukan pembelian paket apapun untuk memperpanjang masa aktifnya agar dapat selalu digunakan.

Apa itu periode masa tenggang/grace period?

Periode masa tenggang/grace period adalah periode di mana kartu/nomor Telkomsel PraBayar yang sedang dalam masa tenggang harus melakukan transaksi berupa pengisian pulsa atau pembelian paket agar bisa memperpanjang masa aktif kartu/nomor yang digunakan

Apa yang terjadi jika nomor saya berada dalam masa tenggang?

Saat dalam masa tenggang, nomor pelanggan tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan keluar, tetapi tetap dapat melakukan akses internet/data dengan sisa paket yang dimiliki.

Apa yang terjadi jika nomor saya sudah terlanjur hangus atau melewati akhir masa tenggang?

Ketika nomor pelanggan telah melewati akhir masa tenggang, maka nomor yang digunakan akan hangus/expired sehingga nomor tersebut tidak dapat diisi ulang pulsa atau paket. Untuk menggunakan atau mengaktifkan kembali nomor yang telah hangus, pelanggan dapat melakukan reaktivasi nomor melalui *888*89# atau berkunjung ke GraPARI terdekat.